MENU

楽天モバイルの評判・口コミ|2年使った実体験と60件の集計でわかる向く人・やめたほうがいい人

楽天モバイルの評判・口コミを徹底レビューするアイキャッチ画像

「楽天モバイルって実際どうなの?」「サブ回線に使えるの?」「子どものスマホに向いてる?」

楽天モバイルは月額3,278円でデータ無制限・Rakuten Linkで通話無料という破格のコスパが話題ですが、電波が弱い・向いていない使い方もあるのが正直なところです。

筆者は楽天モバイルを2年以上使っています。この記事では、その実体験と、価格.comに寄せられた口コミ60件の集計をもとに、評判の良いところと悪いところを正直にまとめます。

「やめたほうがいい」「最悪」と言われる理由や、向いている人・向いていない人の線引きもはっきり書きます。

📖 この記事でわかること

  • 2年以上使っている筆者の実体験(つながらなかった場面も)
  • 価格.comの口コミ60件を集計した満足度と、不満の中身
  • 「やめたほうがいい」と言われる理由と、その対策
  • データ無制限・通話無料などの料金面のメリット
  • 電波・コスパなど契約前に知っておきたいデメリット
  • サブ回線として使うと便利な理由と注意点
  • 子どものスマホとして選びやすい理由
  • 最新のキャンペーン情報と、こんな人におすすめの判断基準

🔎 結論|安さとポイントは本物。弱点は「人が集まる場所」と「建物の中」

筆者は住宅街で2年以上使っていますが、ふだんの通信やRakuten Linkの通話に不満はありません。料金は安く、楽天ポイントを支払いに使えるので、楽天でよく買い物をする人ほど実質の負担が下がります。

一方で、大阪・関西万博やイベント会場のように人が大勢集まる場所では、電波は立っているのにつながらないことがありました。価格.comでも評価は★1と★4〜5に大きく分かれています。

📱 楽天モバイル(Rakuten最強プラン)

3GBまで月1,078円、20GBまで2,178円、無制限でも3,278円(税込)です。Rakuten Linkを使えば国内通話は無料です。契約期間の縛りはありませんが、1年以内の解約は最大1,078円の手数料がかかります。

※料金は公式サイトの表示です。家族割の対象なら各段階から110円引きになります。

楽天モバイルの公式サイトを見る →

目次

楽天モバイルの評判は実際どう?

楽天モバイルのRakuten Linkで通話しながら在宅ワークする男性
こはく

楽天モバイルって安くて良さそうだけど、実際に使ってる人はどう思ってるの?

ライ

満足度が高い人と合わない人がはっきり分かれるサービスやで。どんな使い方をするかで評価が全然違ってくるよ!

楽天モバイルは第4のキャリア(MNO)として自社回線を持ち、現在は「Rakuten最強プラン」の1プランのみを提供しています。使ったデータ量に応じて料金が自動で変わる段階制を採用しており、データ無制限でも月額3,278円という高いコスパが最大の特徴です。

各種調査ではユーザーの多くが「満足」と回答しており、総合的な評価は好意的です。一方で、地下や屋内での電波の弱さを指摘する声も根強く残っているのが実情です。良い評判・悪い評判の両方を、まずはざっくり一覧で見てみましょう。

✅ 満足している声

  • 大手の半額以下でデータ無制限
  • Rakuten Linkで通話が完全無料
  • 楽天市場のポイントが増えた
  • テザリングで固定回線を解約できた
  • 縛りなしで試しやすい

⚠️ 不満に思う声

  • 地下鉄・屋内で圏外になることがある
  • 月5〜15GB帯は他社より高めに感じる
  • キャンペーン条件が複雑
  • Rakuten Linkなしだと通話料がかかる
  • 対応Android端末が限られる

料金プランは段階制でシンプル

料金プランはとてもシンプルで、3GBまで1,078円・3〜20GBが2,178円・20GB超(無制限)が3,278円の3段階だけです。

使わなければ自動的に安くなる設計なので、毎月のデータ量がバラつく人でもムダが出にくいのが評価されています。

スクロールできます
データ使用量月額料金(税込)
〜3GB1,078円
3GB〜20GB2,178円
20GB超(無制限)3,278円

評価が分かれる一番のポイントは「電波」

満足度が高い人は「データ無制限と通話無料のコスパ」を、合わなかった人は「地下や屋内での電波」を理由に挙げる傾向があります。

つまり自分の使い方・行動エリアと相性が良いかどうかで評価が大きく変わるサービスだと言えます。

楽天モバイルのメリット

スマートフォンを持って楽天モバイルのアプリを操作している様子

楽天モバイルが「コスパ最強」と言われるのには明確な理由があります。料金・通話・ポイント・契約のしやすさという4つの軸で、他社にないメリットを見ていきましょう。

① データ完全無制限が月3,278円

大手キャリアの無制限プランは月7,000〜8,000円台が相場です。楽天モバイルはその半額以下でデータ無制限が使えます。

テザリングも無料のため、自宅の固定回線代わりに活用するユーザーも多くいます。大手から乗り換えれば年間5〜6万円の節約も十分可能です。

② Rakuten Linkで国内通話が無料

専用アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話かけ放題が無料で利用できます。他社で月500〜1,500円かかる「かけ放題オプション」を丸ごと節約できるのは大きなメリットです。

ただし、Rakuten Linkを使わない場合は通常の通話料(22円/30秒)が発生するため、アプリの設定は必須です。

③ 楽天経済圏との相性が抜群

楽天モバイルに加入すると、楽天市場でのお買い物がSPUで最大+4倍になります。月3万円購入する場合、約1,200ポイント獲得で実質月額2,078円まで下がる計算もできます。

楽天カード・楽天銀行・楽天ペイとの連携でポイントがより効率よく貯まります。

④ 縛りなしで試しやすい(1年以内の解約は手数料あり)

契約期間の縛りはありません。回線の利用開始から1年以内に解約すると、解約事務手数料が最大1,078円かかります(公式)が、1年を過ぎれば0円です。月の途中で解約しても日割り計算されるため、「まず試してみて合わなければやめる」という気軽な乗り換えが可能です。

初めての格安SIMとしても安心して始められます。

⑤ eSIMで最短当日から開通できる

eSIM対応機種なら申し込み当日から使い始めることができます。物理SIMは数日で届きます。

nanoSIM・eSIMの2種類に対応しており、デュアルSIM構成(物理SIM+eSIM)も可能です。

✅ メリットを確認したら、まず公式サイトでチェック

月1,078円〜・国内通話かけ放題・楽天ポイント還元。コスパで選ぶなら有力な選択肢です。最新のキャンペーンやプラン料金は、公式サイトで確認してみてください。

楽天モバイル公式サイトで詳細を見る →

サブ回線として使うと便利な理由

楽天モバイルは、現在のキャリアはそのままにサブ回線として追加する使い方でも非常に優秀です。eSIM対応スマホであれば、メイン物理SIM+楽天eSIMという構成で1台2回線の運用が実現します。



特に人気なのが「メイン回線はahamo/povo/IIJmioを継続し、楽天をサブで持つ」パターンです。楽天回線はドコモ・au・ソフトバンクとは別のネットワークのため、通信障害時のバックアップとして非常に有効です。

こはく

今のメイン回線はそのままで、楽天をサブに追加するってできるの?

ライ

できるよ!デュアルSIMやeSIMを使えば1台のスマホに2回線入れられる。電波のバックアップ+通話無料の組み合わせがめちゃくちゃ便利やで。

📱 サブ回線として楽天が選ばれる理由

  • 3GBまで月1,078円から始められる低コスト
  • 使わない月は自動的に最安値まで下がる
  • Rakuten Linkで通話が無料(メインのかけ放題オプション不要に)
  • 楽天回線とメイン回線で電波を使い分けてカバレッジ強化
  • 通信障害時のバックアップ回線として機能する
  • 縛りなしで不要になれば解約できる(1年以内は手数料最大1,078円)

子どものスマホとして持たせやすい理由

初めて子どもにスマホを持たせる場合、楽天モバイルは料金の仕組みがシンプルで親が管理しやすいという特徴があります。自宅にWi-Fi環境があれば外出先での通信量は抑えられるため、月1,078円に収まるケースも少なくありません。



一方で、フィルタリングは大手キャリア専用サービスが使えないため、iOSのスクリーンタイムやAndroidのファミリーリンク(Google)などのデバイス標準機能を活用するのが前提になります。

👧 子どもに持たせやすいポイント

  • 自宅Wi-Fi中心なら月3GB以内→月1,078円で収まりやすい
  • 上限が月3,278円と決まっているため青天井にならない
  • 段階制なので「使いすぎた月だけ高くなる」仕組みが分かりやすい
  • 縛りがないので「合わなければ変更」がしやすい(1年以内の解約は手数料最大1,078円)
  • 最強こども割(12歳以下)で月最大440円割引も利用可能

楽天モバイルのデメリット・注意点

楽天モバイルへのMNP乗り換えと初期設定をするイメージ
ひすい

口コミでよく「電波が弱い」って見るけど、実際どうなの?

ライ

地下鉄や大型商業施設の屋内は今でも弱い場所があるのが正直なところ。プラチナバンド整備が進んでるけど、都市部でも場所によっては圏外になる可能性はゼロじゃないで。

① 地下・屋内で電波が不安定になる場合がある

楽天モバイルはプラチナバンド(700MHz帯)の整備を進めていますが、都市部の地下鉄や大型ショッピングモールの屋内では他社より電波が弱くなる場合があります。

地下鉄を毎日使って通勤する方は、使用ルートで事前に電波確認をすることをおすすめします。

② 月5〜15GB帯はコスパが落ちる

3GBを超えると自動的に2,178円になります。IIJmioやpovoなど他社の中容量プランと比較すると、5〜15GBしか使わない月はコスパが落ちる場合があります。

自分の月間データ使用量を確認してから検討しましょう。

③ Rakuten Linkの使用が事実上必須

通常の電話アプリで発信すると22円/30秒の通話料が発生します。無料通話のメリットを活かすにはRakuten Linkアプリの設定が必要です。

また、一部の番号(0120・0800等の無料番号)にはRakuten Linkから発信できない場合があります。

④ キャンペーン条件が複雑で分かりにくい

楽天モバイルは複数のキャンペーンを同時並行で展開しており、どの特典が自分に適用されるのか把握しづらいという声もあります。

申し込み前に公式サイトで最新の条件を必ず確認することをおすすめします。

筆者が2年以上使ってわかったこと【実体験】

スマホスタンドに充電しながら固定電話代わりに設置されたスマートフォン

ここからは、筆者自身の使い方と、実際に感じたことです。住まいは住宅街で、楽天モバイルは2年以上使っています。

👍 ふだん使いは問題なし

自宅周りや住宅街での通信、Rakuten Linkでの通話に、とくに違和感はありません。自宅ではWi-Fiにつないで、固定電話の代わりとしても使っています。

💴 安くて、ポイントで払える

料金が安いうえに、楽天ポイントを月々の支払いに使えます。楽天市場などでポイントが貯まる人なら、かなりの割引になると感じています。

📶 人が集まる場所ではつながらない

2025年の大阪・関西万博や、イベントで人が大勢集まる場所では、アンテナは立っているのに通信できないことがありました。

🔁 対策は2枚持ち

混雑でつながらないときに備えて、別の会社の回線(ドコモ回線の格安SIM)も入れています。片方が詰まっても、もう片方に切り替えられます。

2枚持ちの具体的な組み合わせと月額は、次の記事にまとめています。

楽天モバイルの口コミ・評判|価格.comの60件を集計

楽天モバイルの口コミ・評判

筆者の体験だけでは偏るので、価格.comの利用レポート60件(2024年12月〜2026年9月の投稿)の満足度を数えました。

満足度の集計結果

スクロールできます
満足度件数割合
★510件17%
★416件27%
★36件10%
★29件15%
★119件32%
平均2.8—

出典:価格.com「格安SIMカードの評判・利用レポート」楽天モバイル(2026年9月25日時点の最新60件を筆者が集計)。

★4以上が44%、★2以下が47%と、評価がはっきり二つに割れています。満足している人と不満な人で、使う場所と使い方がまったく違うのが特徴です。

良い口コミ

💬 Rakuten Linkで通話無料が便利(★5)

通話料を気にせず電話できる点を評価する声です。

出典:価格.com 利用レポート(2026年8月)

💬 ライトユーザーにとって最強プラン(★4)

使う量が少ない月は自動で安くなるので、少なめに使う人に合っているという声です。

出典:価格.com 利用レポート(2026年6月)

💬 格安なのに本当の無制限(★5)

データ量を気にせず使えるのが決め手だったという声です。

出典:価格.com 利用レポート(2025年9月)

💬 電波は以前より改善している(★4)

サービス開始当初から使っていて、電波状況はかなり良くなったと感じているという声です。

出典:価格.com 利用レポート(2025年1月)

💬 生活圏で電波が入るならおすすめ(★4)

自分の行動範囲で問題なくつながるなら、すすめられるという声です。

出典:価格.com 利用レポート(2025年4月)

気になる口コミ

💬 大きな街の建物の中でつながりにくい(★2)

政令指定都市でも、建物の中では通信が不安定だという声です。

出典:価格.com 利用レポート(2026年9月)

💬 音声ガイダンスのボタン操作が効かない(★1)

電話の自動音声で番号を押しても反応しないことがある、という不満が複数あります。

出典:価格.com 利用レポート(2026年9月・5月・3月)

💬 地方で回線が不安定(★1)

地方ではつながりにくい場所がまだあるという声です。

出典:価格.com 利用レポート(2026年7月)

💬 混雑する地下鉄では通信しづらい(★4)

満足はしているものの、混んだ地下鉄では使いにくいという声です。

出典:価格.com 利用レポート(2025年1月)

💬 サポートの対応が弱い(★3)

店頭やオンラインのサポートに不満があったという声です。

出典:価格.com 利用レポート(2026年4月)

※口コミは各投稿の内容を要約したものです。

📱 生活圏で使えるか、まずは公式のエリアマップで確認

評価を分けるのは「自分がいる場所でつながるか」です。自宅・職場・通勤経路を公式のサービスエリアで確認してから申し込むと失敗しにくくなります。

※縛りはありませんが、1年以内の解約は最大1,078円の手数料がかかります(公式)。

楽天モバイルのエリアと料金を見る →

楽天モバイルはやめたほうがいい?「最悪」と言われる理由

スマホで口コミや評判を確認する様子

口コミで強い不満が出るのは、次の4つの場面です。当てはまるかどうかで判断できます。

① 人が集まる場所で通信が止まる

イベント会場や混雑した駅などでは、電波が立っていても通信できないことがあります。筆者も万博やイベントで経験しました。

② 建物の中・地下・地方で弱い

大きなビルの中や地下、地方の一部では、ほかの会社よりつながりにくいという声が目立ちます。

③ 通話の自動音声でボタンが効かない

Rakuten Linkの通話で、自動音声の番号入力が反応しないという報告があります。病院や宅配の自動受付をよく使う人は注意が必要です。

④ サポートに頼りにくい

オンライン中心で、困ったときの対応に不満を持つ声があります。設定を自分でできる人のほうが向いています。

電波の不満については、原因と屋内での対策を次の記事で詳しくまとめています。

楽天モバイルのキャンペーン【毎月更新】

楽天モバイルのキャンペーン実施中を告知するイメージ

いま実施中のキャンペーン

いま楽天モバイル公式で実施している主なキャンペーンです。この表は毎月更新しています。

🗓 2026年10月16日時点で楽天モバイル公式サイトに掲載されている主なキャンペーン

スクロールできます
キャンペーン特典対象・主な条件
他社から乗り換え(MNP)10,000ポイント電話番号そのままで他社から乗り換え・要エントリー
はじめて申し込み(新規)9,000ポイント楽天モバイルを初めて申し込む人・要エントリー(2026年10月1日申し込み分から。それ以前は7,000ポイント)
iPhone購入(MNP)iPhone 17e(256GB)が月1円〜MNP+楽天カード48回払い(1〜24回目の金額)
家族・年齢の割引毎月110円引きなど最強家族割・最強こども割(12歳まで)・最強青春割(22歳まで)・最強シニアプログラム(65歳以上)
楽天ひかりとセット毎月1,000ポイント楽天ひかり・Rakuten Turboを初めて申し込む人

※ポイントの付与時期・有効期限・併用の可否はキャンペーンごとに違います。終了日は公式に明記されておらず、内容は予告なく変更・終了することがあるので、申し込み前に公式サイトのキャンペーンページで最新の条件を確認してください。

🎁 今のキャンペーンを公式で確認する

乗り換えなら10,000ポイント、はじめての申し込みなら9,000ポイントが基本の特典です。

※エントリーが必要なキャンペーンがあります。申し込みの前に必ずエントリーしてください。

楽天モバイルのキャンペーンを見る →

申し込み前の注意点

キャンペーンの内容や条件は時期によって変わります。申し込み前に公式サイトで最新の条件を必ず確認することをおすすめします。

こんな人におすすめ・向いていない人

子どもに初めてスマホを持たせるか家族で考えるイメージ
ひすい

結局、楽天モバイルはどんな人に向いてるの?

ライ

データをたくさん使う人・楽天経済圏ユーザー・サブ回線として持ちたい人の3タイプが特にぴったりやで!反対に中容量しか使わない人や地下鉄通勤が多い人は他社も比較してみてな。

特にぴったりなのはこの3タイプ

楽天モバイルが本領を発揮するのは、データを大量に使う人・楽天経済圏をよく使う人・低コストのサブ回線がほしい人の3タイプです。

この条件に当てはまる人なら、毎月の通信費を抑えつつ楽天ポイントも貯められるので、乗り換えの満足度が高くなりやすいです。

✅ 向いている人

  • 楽天市場をよく利用する人
  • データを大量に使う人(20GB超)
  • 通話が多い人(かけ放題代を節約したい)
  • サブ回線として低コストで持ちたい人
  • 子どもに初めてスマホを持たせたい家庭
  • 大手キャリアから料金を下げたい人
  • 縛りなしで気軽に試したい人

❌ 向いていない人

  • 毎日地下鉄通勤で安定した電波が必要な人
  • 月5〜15GB程度しか使わない人(コスパが落ちる)
  • キャリアメールを継続使用したい人
  • Rakuten Linkアプリを使いたくない人
  • 対面サポートを重視する人

迷ったら他の格安SIMとも比較を

楽天モバイルが合うかどうかは、毎月のデータ量と行動エリアで決まります。中容量メインの人や電波の安定を最優先する人は、他社の格安SIMと並べて比較してから決めるのが失敗しないコツです。

格安SIM全体の選び方は別記事でまとめているので、あわせて読むと自分に合う1社が見つけやすくなります。

🎯 向いているとわかったら、あとは申し込むだけ!

自分に合っていると思ったら、楽天モバイル公式サイトで対応エリア・プランを確認してみましょう。eSIMなら最短即日で使い始められます。

楽天モバイル公式サイトで詳細を見る →

よくある質問

通信費についてよくある質問

楽天モバイルをサブ回線として持つにはどうすればいいですか?

eSIM対応のスマホであれば、今のメイン回線(物理SIM)はそのままに楽天のeSIMを追加することで1台2回線を実現できます。

デュアルSIM非対応のスマホをお持ちの場合は、安価な中古端末に楽天SIMを入れてサブ機として使う方法が一般的です。月3GBまで1,078円で持てるため、保険的な副回線として維持コストも低く抑えられます。

楽天モバイルを子どもに持たせるときフィルタリングは使えますか?

大手キャリア専用のフィルタリングアプリ(あんしんフィルターfor docomoなど)は楽天モバイルでは利用できません。

ただし、iOS「スクリーンタイム」やAndroid「ファミリーリンク(Google)」などのデバイス標準機能でコンテンツ制限や利用時間管理は可能です。これらを活用することで子どものスマホ管理ができます。

Rakuten Linkを使わない場合、通話料はかかりますか?

はい、通常の電話アプリから発信すると22円/30秒の通話料が発生します。無料通話を活かすにはRakuten Linkアプリのインストールと設定が必須です。

なお、0120・0800等の無料番号やナビダイヤル(0570)などにはRakuten Linkから発信できない場合があるため注意が必要です。

楽天回線エリア外でも使えますか?

使えます。楽天回線エリア外ではau回線(パートナー回線)に自動切り替えされます。楽天回線の人口カバー率は99.9%に達しており、追加料金なし・速度制限なしで利用できます。

ただし、地下鉄や屋内など建物内では繋がりにくい場所がある点は注意が必要です。

解約はいつでもできますか?違約金はかかりますか?

いつでも解約できます。ただし回線の利用開始から1年以内に解約すると、解約事務手数料が最大1,078円かかります(公式)。1年を過ぎれば0円です。月の途中で解約した場合も日割り計算されるため、無駄な出費が発生しません。

「まず1ヶ月試してみる」という気軽な使い方ができる点が楽天モバイルの大きな魅力です。

まとめ

通信費を見直して満足する様子

✅ まとめ:楽天モバイルはこんな人にコスパ抜群

  • データ完全無制限が月3,278円・通話はRakuten Linkで無料というコスパの高さが魅力
  • 楽天経済圏ユーザーはSPU+4倍で実質負担がさらに下がる
  • サブ回線として持てば月1,078円〜・通話無料・バックアップ回線として優秀
  • 子どもスマホは料金上限が明確で段階制なので管理しやすい
  • 乗り換え(MNP)なら10,000ポイントなど、キャンペーンは毎月更新の表で確認できる
  • 縛りなし。1年以内の解約は手数料最大1,078円、1年超なら0円
  • 地下や屋内での電波・中容量ユーザーのコスパは他社と比較して判断を

あわせて読みたい記事

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

この記事を書いた人

スマホ・格安SIM・光回線など「通信費の節約」を発信しているこはおじさんです。大手キャリアからの乗り換えで家計の固定費を見直したい人に向けて、実体験をもとにわかりやすく解説しています。むずかしい専門用語はなるべく使わず、「結局どれを選べばいいの?」に答えるのがモットーです。

コメント

コメント一覧 (4件)

目次