「あなたの個人情報が漏洩した可能性があります」というお知らせが届いたら、何をすればいい？
2026年は保険会社・カーシェア・小売店のアプリなど、身近なサービスで大きな漏洩の公表が続いています。
この記事では、最近の事例と原因をざっくりつかんだうえで、個人が今日やること・相談先・お詫びや賠償の考え方まで、順番に整理します。
📖 この記事でわかること
- 最近の主な個人情報漏洩の事例（公式発表・報道で確認したもの）
- 漏れた情報の種類ごとに起きやすい被害
- 個人情報漏洩されたら今すぐやることのチェックリスト
- クレジットカード・銀行口座を減らしておくと楽になる理由
- どこに相談するか・損害賠償やお詫びの考え方
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1Passwordをお得に始める最近の主な個人情報漏洩の事例（2026年）
まずは、ここ数か月で公表された大きな事例を表にまとめます。どれも企業の発表や報道で件数と項目を確認できたものだけです。
最近の主な事例を一覧で
件数は「最大」「可能性」を含む公表時点の数字です。
調査が進むと変わることがあるので、自分が対象かどうかは必ず各社の公式ページで確認してください。
| 公表 | 企業・サービス | 規模 | 主に漏れた情報 |
|---|---|---|---|
| 2026年6月 | アフラック生命保険 | 約438万人 | 顧客情報（約23万人は口座情報も） |
| 2026年9月 | タイムズカー | 約660万件 | 氏名・住所・免許情報など |
| 2026年10月 | ミスターマックス | 最大約173万人 | 氏名・メール・電話番号 |
タイムズカーはクレジットカード情報の漏洩は確認されていない、ミスターマックスは住所・生年月日・カード情報・パスワードは流出していないと公表しています（確認日：2026年10月10日）。
数字で見ると、漏洩の報告はとても多い
個人情報保護委員会の2025年度の報告では、企業や行政機関からの漏洩などの報告は1万9,417件でした（2026年7月の政府報告書・共同通信配信）。
大きなニュースになるのはその一部で、気づかないうちに自分の情報が含まれていることは珍しくありません。
タイムズカーの件はシエンタブログでも解説
カーシェアのタイムズカーの漏洩は、退会した人も対象になっている点が特徴です。
車を使う人向けの詳しい解説は、姉妹ブログの記事「タイムズカーの個人情報漏えい｜退会した人も対象？」にまとめています。
個人情報が漏洩する主な原因は3つ
東京商工リサーチが2025年の上場企業などの事故180件を集計した結果では、原因の6割以上が外部からの攻撃でした。
64.4%
ウイルス感染・不正アクセス（116件）
20.5%
誤表示・誤送信（37件）
10.0%
紛失・誤廃棄（18件）
① 不正アクセス・ランサムウェア
外部の攻撃者が会社のサーバーに入り込み、データを盗んだり暗号化したりする手口です。
最近の大型事例はほぼこのタイプで、利用者がどれだけ気をつけていても防げない部分です。
② 委託先や関係会社からの流出
会社本体ではなく、システムの開発・運用を任されている委託先から漏れるケースもあります。
「使った覚えのない会社名」でお詫びが届くことがあるのはこのためです。
③ 設定ミス・誤送信・紛失
メールの宛先間違い、公開設定のミス、書類やパソコンの紛失など、人のうっかりが原因のものです。
件数は多いものの、1件あたりの規模は不正アクセスより小さい傾向があります。
＋ AIの悪用と、海外のAIサービスへの入力
2026年9月以降、世界で大規模な漏洩が相次ぎ、攻撃にAIが使われた可能性が報じられています。ただ、国内の個別の事例でAIが使われたと公式に確認されたものは、まだありません。
もう1つ気をつけたいのが、自分からAIに個人情報を入力してしまうことです。個人情報保護委員会は2025年2月、中国のAIサービス「DeepSeek」について、入力したデータは中国のサーバーに保存され、中国の法律が適用されると注意を呼びかけました。
どの国のAIでも、氏名・住所・カード番号・パスワードなどは入力しないのが安心です。
出典：個人情報保護委員会「DeepSeekに関する情報提供」（2025年2月3日）／ITmedia NEWS（2026年10月9日）（確認日2026年10月10日）
漏れた情報ごとに起きやすい被害
何が漏れたかで、気をつけることが変わります。お知らせに書かれた項目と照らし合わせてください。
📞 電話番号
迷惑電話・SMSでの詐欺メッセージが増えやすい
✉️ メールアドレス
本物そっくりのフィッシングメールが届く
🏠 氏名・住所
名前入りのDMや、それらしい詐欺の材料にされる
💳 カード・口座
不正利用や、口座情報を使った詐欺の連絡
🪪 免許証・本人確認書類
なりすましでの契約や申し込みに悪用されるおそれ
🔑 ID・パスワード
同じパスワードの別サービスまで乗っ取られる
こはくメールアドレスと電話番号だけなら、そこまで心配せんでいい？
ライお金に直結しにくいのはそうや。ただ「お詫びの返金です」みたいな偽の連絡が来やすくなるから、リンクは押さんのが一番やで。
「お詫びの連絡」をかたる詐欺に注意
漏洩のニュースが出たあとは、その会社を名乗って「返金手続き」「本人確認」をうながす偽メール・偽SMSが出回りやすくなります。
本物かどうか迷ったら、届いたリンクではなく、自分でブックマークした公式サイトや公式アプリから確認しましょう。
迷惑電話が増えた固定電話は、迷惑電話対策のオプションや、固定電話そのものの見直しも選択肢です。
個人情報漏洩されたら今すぐやること
やることは多く見えますが、ひとつずつ順番に片づければ、難しい作業はありません。
| やること | 対象になる人 |
|---|---|
| 公式のお知らせを読む | 全員 |
| パスワードを変える | IDやパスワードが漏れた人 |
| 二段階認証をオンに | 全員（できるサービスだけ） |
| カード・口座の明細を見る | カードや口座が漏れた人 |
| カードの再発行を相談 | カード番号が漏れた人 |
① まず「自分の何が漏れたか」を公式で確認
届いたメールのリンクからではなく、企業の公式サイトやアプリで「お知らせ」を開きます。
対象者かどうかの確認方法や、専用の問い合わせ窓口が案内されていることが多いです。
② パスワード変更と二段階認証
漏れたサービスのパスワードを変え、同じパスワードを使っているほかのサービスも全部変えます。
ログイン時に確認コードを求める「二段階認証」があれば、オンにしておくと乗っ取りをかなり防げます。
iPhoneの人は、標準の「パスワード」アプリで使い回しや漏洩の警告を確認できます。
🔐 全部のパスワードを変えるのが大変な人へ
いくつものサービスで同じパスワードを使っていると、変更だけで一苦労です。
1Passwordはサービスごとに強いパスワードを作って保存し、次回から自動で入力してくれます。漏洩や使い回しのあるパスワードを知らせる機能（Watchtower）もあります。
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1Passwordをお得にチェックする③ カード・口座の明細をこまめに見る
カードや口座が関係している場合は、身に覚えのない請求や引き落としがないか、しばらくは明細アプリでこまめに確認します。
カード番号が漏れたときは、カード会社に連絡すれば番号を変えた再発行を相談できます。
④ 怪しいメール・SMSを見分ける
「至急」「本人確認」「返金」などで急がせる連絡は、まず疑ってかかります。
送信元の名前は簡単に偽れるので、リンクは押さず、公式アプリか自分のブックマークから確認するのが一番確実です。
持っているクレジットカード・銀行口座を減らしておく
漏洩そのものは防げなくても、漏れたあとの手間は減らせます。その一番の方法が、使っていないカードや口座を整理しておくことです。
確認先が少ない
見るべき明細が減り、不正利用に早く気づける
止める先が少ない
もしものとき、連絡するカード会社や銀行が少なくて済む
登録先も減る
カードを登録したサービスが減り、漏洩の入り口が減る
なぜ減らすと楽になるのか
カードを5枚持っていれば、漏洩のたびに5社の明細を見て、場合によっては5社に電話することになります。
普段使うカード1〜2枚と、給与・引き落とし用の口座に絞っておけば、確認も手続きもぐっと短くなります。
減らすときの順番
まず、そのカードや口座から引き落とされている公共料金・スマホ代・サブスクを洗い出し、残すカードに付け替えます。
付け替えが終わってから解約すると、支払い遅れを防げます。年会費のかかるカードや、何年も動きのない口座から手をつけるのがおすすめです。
残したカード・口座の情報はまとめて管理
どのカードをどのサービスに登録したか、一覧にしておくと、漏洩のときに「どこを変えればいいか」がすぐわかります。
紙のメモはなくしやすいので、カード情報も保管できるパスワード管理ソフトを使うのも手です。
💳 カードやパスワードの情報をひとまとめにしたい人へ
1Passwordには、パスワードのほかにクレジットカードや銀行口座の情報もまとめて保管できます。
スマホとパソコンで同じ中身が使えるので、「どのサービスに何を登録したか」の整理にも役立ちます。
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1Passwordをお得にチェックする個人情報漏洩されたらどこに相談する？
まずは漏洩した企業の専用窓口が基本です。そのうえで、困ったときの公的な相談先を目的別にまとめます。
個人情報保護委員会
個人情報保護法相談ダイヤル
03-6457-9849
企業の対応への疑問など
消費者ホットライン
188（いやや）
近くの消費生活センターにつながる
請求・契約トラブル全般
警察相談専用電話
#9110
詐欺の連絡や
なりすまし被害の相談
お金の被害が出たときは
カードの不正利用はカード会社、口座からの不正な引き出しは銀行にすぐ連絡します。
実際にお金をだまし取られた場合は、#9110ではなく最寄りの警察署へ被害の届け出をします。
企業の対応に納得できないとき
問い合わせても説明が足りない、対象かどうか教えてもらえないといったときは、個人情報保護委員会の相談ダイヤルで相談できます。
契約の解約や返金をめぐるトラブルなら188が窓口です。
個人情報漏洩の損害賠償・お詫びの相場
「漏れたら賠償金がもらえるの？」と気になる人も多いはずです。過去の裁判の例を見ると、1人あたりの金額は大きくありません。
過去の判決では1人数千円〜1万円台
2014年に発覚したベネッセの事件では、東京地裁が2018年12月、関連会社に1人3,300円の支払いを命じました（ベネッセ本体への請求は退けられた）。
原告側弁護士は、同じような事件として宇治市の住民情報（1万5,000円）やYahoo! BB（6,000円）の例を挙げています。
| 事件 | 1人あたり |
|---|---|
| 宇治市 住民情報 | 1万5,000円 |
| Yahoo! BB | 6,000円 |
| ベネッセ（東京地裁） | 3,300円 |
お詫びの金券などは会社ごとに違う
漏洩後に金券やポイントを配る会社もありますが、金額や有無は会社ごとにまちまちで、決まった相場はありません。
最近の事例でも、お知らせの時点では補償の内容が書かれていないことがあります。続報を公式サイトで確認しましょう。
個人で請求するなら
実際にお金の被害が出た場合を除くと、1人で裁判を起こしても費用のほうが高くつきやすいのが現実です。
集団訴訟の呼びかけがあることもありますが、参加する前に内容をよく確かめてください。
パスワード管理ソフトを使った方がいい人・いらない人
漏洩のあとにパスワードを全部変えるなら、パスワード管理ソフトは便利です。ただし、全員に必要なわけではありません。
使った方がいい人
同じパスワードを複数のサービスで使い回している人、iPhoneとWindowsなど違う機種を行き来している人、家族でパスワードやカード情報を共有したい人には向いています。
1Passwordは有料ですが、そのぶん機種をまたいで同じように使えるのが強みです。
標準機能で十分な人
iPhone・iPad・Macだけで完結している人は、標準の「パスワード」アプリで強いパスワードの作成・自動入力・漏洩の警告まで無料でできます。
Androidの人も、Googleのパスワードマネージャーで同じようなことができます。無理に買う必要はありません。
1Passwordの料金や、日本での買い方（ソースネクスト版と直販の違い）は、こちらの記事で詳しく比べています。
🔐 機種をまたいでパスワードを管理したい人へ
漏洩をきっかけにパスワードを整理するなら、今がちょうどいいタイミングです。
1Passwordはパスワードの自動作成・自動入力に加えて、カード情報や二段階認証のコードもまとめて保管できます。
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1Passwordをお得に始めるよくある質問
個人情報漏洩されたら、まず何をすればいいですか？
企業の公式サイトで、自分の何が漏れたかを確認するのが最初です。
そのうえで、漏れたサービスと同じパスワードを使っているサービスのパスワードを変え、カードや口座が関係していれば明細を確認しましょう。
個人情報漏洩されたらどこに相談すればいいですか？
まずは漏洩した企業の専用窓口です。企業の対応に疑問があれば個人情報保護委員会の相談ダイヤル（03-6457-9849）、契約や請求のトラブルは消費者ホットライン188、詐欺の連絡は警察相談専用電話#9110に相談できます。
お詫びのメールに書かれたリンクは押しても大丈夫？
押さないのが安全です。漏洩のあとは企業をかたる偽メールが出回りやすくなります。
確認したいときは、自分でブックマークした公式サイトや公式アプリから開きましょう。
個人情報漏洩で損害賠償はもらえますか？
実際にお金の被害が出ていない場合、過去の判決では1人数千円〜1万円台の例が多く、大きな金額にはなりにくいのが実情です。
金券などのお詫びは会社ごとに違うので、公式の続報を確認してください。
クレジットカード番号が漏れたらどうすればいい？
カード会社に連絡して、番号を変えた再発行ができるか相談します。
あわせて、身に覚えのない請求がないかをカード会社のアプリなどで確認し、見つけたらすぐに連絡しましょう。
パスワード管理ソフトは使ったほうがいいですか？
パスワードを使い回している人には特におすすめです。
ただしiPhoneやAndroidの標準機能でも強いパスワードの作成や自動入力はできるので、1つの機種だけで完結している人は標準機能で十分です。
まとめ：漏洩は防げなくても、被害は小さくできる
📝 この記事のまとめ
- まずは公式サイトで「自分の何が漏れたか」を確認する
- パスワード変更・二段階認証・明細確認を順番に
- お詫びや返金をうたうメール・SMSのリンクは押さない
- 使っていないカード・口座を減らすと、次の漏洩で楽になる
- 相談先は企業窓口→個人情報保護委員会・188・#9110
